Питомник начинает работать весной,
т. е. начинается отправка всей массы заказов, которые поступили за
зиму. Всем покупателям, оформившим заказы зимой, мы обязательно позвоним
за пару недель до отправки, т.к. за 2-3 месяца, что-то могло
измениться.
Пожалуйста, наберитесь терпения, Ваш заказ будет обязательно собран и
отправлен Вам в порядке очереди. Отправка идет почти каждый день!
С 25 марта отправка ваших заказов осуществляется каждую среду с утра,
чтобы вы успели получить свой заказ до субботы! Это позволяет доставить
ваши растения максимально быстро и свести к минимуму риски длительного
нахождения растений в темноте.
Внимание! Не все растения готовы к отправке ранней
весной. Такие заказы будут отправлены чуть позже, когда установится
стабильная весення погода.
Ожидайте от нас СМС с номером трека на указанный в вашем заказе телефон.
После отправки, Белпочта или Европочта обязуются доставить посылку в течении 2-3 дней (уведомления присылают в Вайбер).
Если у вас курьер Белпочты, то в течении 1-2 дней они позвонят и привезут к вам, согласовав время и день доставки!
Если у вас курьер Европочты, Вам
придет уведомление на телефон со ссылкой на сайт Европочты, где
необходимо выбрать дату и время доставки. На сайте Вы самостоятельно
выбираете удобный день и время доставки. После этого, в день доставки с
вами свяжется курьер для подтверждения доставки (ВНИМАНИЕ!!! Обязательно
указать номер того телефона, который был указан в заказе! Посылку
привезут только на тот адрес, который указан в вашем заказе!)
Минимальная сумма каждого заказа 15 руб.
Доставка осуществляется только товаров, входящих в состав заказа.
Заказ нескольких товаров с целью выбора одного из них на месте доставки - не предусмотрена.
Для вашего удобства мы предоставляем возможность
проверить товар в течение 7 дней со дня покупки (первым днем считается
день отправки заказа в ваш адрес).
После отправки вашего заказа мы уведомляем об отправке и высылаем
трек слежения! Белпочта - доставка 1-3 дня. Европочта - доставка
3-5 дней.
Этапы рассылки посадочного материала:
1 этап - 20 марта по 15 апреля - саженцы роз (привозной материал)
2 этап- с 25 апреля до ноября-декабря (пока не наступят устойчивые морозы) - все саженцы
Подробнее о периодах отправки
Рассылка 1 и 2
Базовый период отправки МАРТ-НОЯБРЬ
ВЕСНА
В марте отправляем только привозной материал (розы и некоторые луковичные);
Как только растаял снег, начинает работать питомник и мы начинаем рассылку почти всех заказов.
Но! Некоторые саженцы из категории Многолетники (цветы) отправляются обычно только в конце апреля как только они "проснутся";
ЛЕТО
Отправляется все без ограничений
ОСЕНЬ
В ноябре рассылка заказов заканчивается, как только замерзнет земля (в разные года по разному);
Но зачастую мы можем отправлять заказы почти круглый год, т.к. у нас большинство растений растут в контейнерах;
заказав в конце марта, вы получите заказ в конце
марта (у некоторых растений вегетативный период начинается в апреле,
поэтому некоторые саженцы могут быть отправлены только во второй этап
отправки
заказа в авгуcте, вы получите заказ в августе
заказав в декабре, вы получите заказ в апреле следующего года
Внимание! Заявки на продукцию принимаются круглый год, но в связи с
особенностями роста растений, отправка ваших заказов осуществляется с
ранней весны и до поздней осени с учетом погодных условий и
рекомендованных сроков посадки. Все растения растут у нас под открытым
небом, поэтому наши растения у вас приживутся со 100% гарантией!
Красиво-цветущие кустарники, Хвойные, Саженцы плодовых, верески и эрики
растут у нас в контейнерах - поэтому их можно высаживать круглый год!
Наши преимущества
Без переплат!
Все заказанные Вами растения выкапываем в день отгрузки и
отправляем вам, т.е. растения не хранятся на складе, а растут и ждут
вашего заказа.
До отгрузки за два-три дня мы вам звоним лично и сообщаем о том, что готовы уже собирать ваш заказ и готовы ли вы принять ее!
В день когда ваша посылка пришла к Вам на почтовое отделение, к вам приходит СМС-уведомление и вы получаете посылку на почте.
Сегодня отправили и через 1-3 дня посылка уже у
вас в в пункте вывоза заказа. А если Курьером, то уже на следующий день с
вами созвонятся и согласуют время доставки.
Оформляя заказ Пользователь дает согласие на неопределенный срок на сбор и обработку его персональных данных.
Администрация Сайта имеет право направлять Пользователю информацию о
развитии Сайта и его сервисов, а также рекламировать собственную
деятельность и услуги путем рассылки писем, телефонного звонка или
смс-уведомлений на указанные при регистрации контактные данные.
Правила доставки по Беларуси:
Вы получаете СМС в момент оформления заказа.
Перед отправкой мы отправим СМС о запланированном дне отправки.
После этого все собранные посылку уйдут вечером этого-же дня на доставку и вы получить смс с трек-номером для отслеживания
ВНИМАНИЕ!
Время сборки Вашего заказа 1-3 дня. Сразу после сборки заказ
поступает в отделение отправки. С этого момента отсчитывается время
доставки посылки. Мы отправляем смс уведомление с номером трека для
отслеживания Вашей посылки Вам на телефон сразу после отправки!
Заказанные растения доставляются по всей территории Республики Беларусь
Вес посылки
Вес растений (посылки) зависит от погоды, от полива, от времени года!
Варианты доставки:
Посылка доставляется в отделение Европочты (магазины Евроопт), или курьером до вашего дома/квартиры)
Посылки доставляются в любой населенный пункт страны, где есть пункт вывоза заказа (ПВЗ) Европочты
Сроки доставки: от 1 до 5 дней.
Стоимость пересылки: рассчитывается на сайте при оформлении заказа индивидуально в зависимости от веса посылки.
Вы оплачиваете стоимость посылки наложенным платежом при получении заказа в ПВЗ Еропочты.
Преимущества доставки Европочтой: Чуть быстрее и чуть дешевле Белпочты.
Телефон контакт-центра Европочты - 5353636 (MTC, Life, A1),. Здесь вы можете узнать об адресах и режиме работы ПВЗ.
После отправки заказа на ваш телефон придет сообщение с трек-номером почтового отправления.
По нему вы можете отследить путь почтового отправления на сайте
«Белпочты» или «Европочты» в зависимости от выбранного метода доставки.
Оформляя заказ, имейте в виду, что расходы по почтовой пересылке НЕ ВКЛЮЧЕНЫ в стоимость товара.
Компания не несет ответственности за задержку доставки заказов по вине почты!
1 Доставка до отделения Европочты - посылка 2-4 дня:
Вы оформляете заказ на сайте или по телефону. Наш
менеджер собирает заказ. Если есть вопросы по комплектности - с вами
связываются для уточнения деталей.
Мы собираем ваш заказ и отвозим в пункт отправки Европочты, после
этого вы получаете СМС с трек-номером для отслеживания
BY*********. Слежение можно осуществлять на
https://evropochta.by/"
Через 2-4 дня после получения смс с трек-номером,
ваша посылка поступает в пункт выдачи (обычно отделения расположены в
магазинах Евроопт)
Помните! Уже три дня посылка была в пути,
постарайтесь максимально оперативно забрать ее из пункта выдачи, чтобы
растения не пострадали! (Посылка хранится не более 5 дней
дополнительно).
2 Доставка курьером Европочты до двери - посылка 1-3 дня:
Вы оформляете заказ на сайте или по телефону. Наш
менеджер собирает заказ. Если есть вопросы по комплектности - с вами
связываются для уточнения деталей.
Мы собираем ваш заказ и отвозим в пункт
отправки Европочты, после этого вы получаете СМС с
трек-номером для отслеживания BY*********. Слежение можно
осуществлять на https://evropochta.by/".
Через 1-3 дня Вам на телефон приходит уведомление с предложением
выбрать время и дату доставки. Перейдите по ссылке и укажите удобное для
вас время.
Курьер доставит посылку по указанному адресу, при необходимости примет от вас оплату.
Внимание
Не все мелкие населенные пункты находятся в зоне доставки Евпропочты,
если вы не уверены - возможна ли доставка по вашему адресу - звоните!
Если вы живете в поселке, в который доставка Европочтой недоступна,
вы можете указать другой ближайший город/деревню в качестве вашего
адреса, в этом случае вам останется только находиться в этом
городе/деревне в согласованное время для приема посылки.
Посылки доставляются в любой населенный пункт страны, где есть почтовое отделение РУП "Белпочта".
Сроки доставки: от 1 до 5 дней.
Стоимость пересылки: определяется действующими тарифами Белпочты и рассчитывается индивидуально в зависимости от веса посылки.
Вы оплачиваете стоимость посылки наложенным платежом при получении заказа в отделении почты.
Преимущества доставки Белпочтой: Тысячи отделений по всей стране, возможна доставка даже в самые отдаленные населенные пункты.
Телефон Call-центра РУП Белпочта – 154. Здесь вы можете узнать об адресах и режиме работы отделений связи.
Пакет услуг "E-commerce", тарифы тут.
(Посылка доставляется в ваше почтовое отделение связи (E-commerce
СТАНДАРТ), или курьером до вашего дома/квартиры (E-commerce СТАНДАРТ+)
1 Доставка до отделения почты "E-commerce СТАНДАРТ" - посылка (2-4 дня):
Мы собираем ваш заказ. Почтовая машина забирает
вечером все собранные в этот день отправления (посылки) и завозит их на
почту. И вам отправляется уведомление:
"Белпочта. На Ваше имя отправлено почтовое отправление
PC...........BY. Слежение на www.belpost.by Call-центр 154"
Выбирая отправление Белпочтой, посылку вы получите через 2-4 дня в Вашем почтовом отделении.
Через 2-4 дня после получения смс с трек-номером, ваша посылка поступает в Ваше отделение почтовой связи.
Помните! Уже 3-4 дня посылка была в пути,
постарайтесь максимально оперативно забрать ее из пункта выдачи, чтобы
растения не пострадали! (Посылка хранится не более 5 дней
дополнительно).
Мы собираем ваш заказ. Почтовая машина забирает
вечером все собранные в этот день отправления (посылки) и завозит их на
почту. И вам отправляется уведомление:
"Белпочта. На Ваше имя отправлено почтовое отправление
PC...........BY. Слежение на www.belpost.by Call-центр 154"
Вы получаете ваш товар на следующий день после
отправления, вам на телефон с почты приходит уведомление, что данное
отправление забрано у нас и значит на следующий день ждите звонка от
почтового Курьера! Маленькое уточнение - если Курьер
доставляет на район (в деревню), то это ваша почтовая машина и Вам нужно
подстроиться под нее. А по городам доставка согласовывается по времени с
09:00 до 21:00, если вдруг это не так, то сообщите нам +375(44) 59-77-333!
И вот Вам звонят с курьерской службы и согласовывают время доставки
по вашему адресу в течении дня с 9:00 до 21:00. Если по какой-то
причине вы не сможете принять посылку в этот день, то вы сможете самостоятельно забрать на Вашем почтовом отделении. Но главное, что ваш товар не лежит на почте ни дня, конечно все в данном случаи зависит только от вас.
Почтовый Курьер примет от вас оплату на месте и выдаст чек. Оплату принимает или картой или наличными.
Повторимся, что очень важно, если
вдруг по каким-то причинам вы не смогли забрать вручение у "почтового
Курьера", то вы спокойно можете забрать свои растения на вашем почтовом
отделении! "Почтовый курьер" после попытки вручения, оставит ее на почтовом отделении по адресу. Согласитесь, это очень важно!
САМОВЫВОЗ
Вы самостоятельно забираете ваш заказ из питомника
Согласуйте ваш визит предварительно по телефону +375(44) 59-77-333, чтобы ваш заказ успели собрать и подготовить.
Стоимость доставки:
1. До отделения. /2-4 дня
Вы оплачиваете доставку при получении по тарифам Европочты. Упаковочные работы +3 руб
Примерная стоимость 10-13 р (0-1 кг), 15р (1-3 кг) - почта ведёт
расчет доставки согласно тарифам Белпочты. Упаковочные работы -
включены.
Стоимость рассчитывается в зависимости от веса посылки согласно тарифов РУП "Белпочта", оплачивается по факту получения посылки на почте. В посылку вкладываются карточки описания для каждого растения.
Примерная стоимость 13р (0-1 кг), 20р (1-3 кг).... Упаковочные работы - включены.
Стоимость рассчитывается в зависимости от веса посылки согласно тарифов РУП
"Белпочта", оплачивается по факту получения посылки у курьера. В
посылку вкладываются карточки описания для каждого растения.
Внимание! Стоимость доставки вы уплачиваете курьеру
или на почте в момент получения посылки, стоимость доставки зависит от
веса вашей посылки и рассчитывается почтой по тарифам.
Оплата за доставку товара взимается за каждую посылку не зависимо от суммы заказа.
Рассчитать стоимость доставки вы можете на сайте Белпочта - ссылка
Доставка СДЭК по России:
Стоимость доставки СДЭК расчитывается от пункта отправки (Могилев), до пункта назначения.
Цена за среднюю посылку 2-4 кг составит около 400-500 рублей в Смоленскую, Брянскую, Псковскую и ближайшие к Беларуси области.
Вы модет рассчитать стоимость доставки. указав ваш адрес в корзине. Система рассчитает тариф и выдаст итоговую сумму.
Сжатые сроки доставки - от 3 до 5 дней.
Широкая география обслуживания - посылки доставляются более чем в 10 000 населенных пунктов.
Низкие тарифы на пересылку.
Отсутствие комиссии при оплате наличными курьеру.
Бережное отношение к каждому почтовому отправлению.
Вес посылки
Вес растений (посылки) зависит от погоды, от полива, от времени года!
Варианты доставки:
Доставка до ПВЗ
Доставка до ПВЗ - наиболее экономичный способ при
котором можно предусмотреть забор заказа недалеко от дома, работы.
Отсутствует необходимость ждать курьера, В пункте выдачи вежливые
сотрудники, нет очередей.
При оформлении заказа, выберите вариант доставки “CDEK до склада”, а в
выпадающем списке укажите номер нужного отделения. Узнать, какое
отделение находится рядом с вами, можно на сайте компании.
При указании адреса доставки, внимательно указывайте название вашего
города или населенного пункта, чтобы система могла найти ПВЗ в вашем
городе.
Внимание! Если в вашем населенном пункте нет пункта выдачи СДЭК,
вернитесь на страницу заполнения адреса доставки и укажите ближайший к
вашему город, в котором есть ПВЗ СДЭК.
Стоимость доставки в отделение зависит от веса
вашего заказа, тарифной зоны. Стоимость доставки вы увидите в рос.
рублях при выборе тарифа доставки.
В день поступления заказа в отделение клиент получает смс-уведомление.
Стоимость доставки СДЭК
В нашем магазине действуют специальные цены на транспортные услуги СДЭК.
Они значительно ниже обычных, что позволяет нашим покупателям значительно сэкономить на почтовых расходах.
Например, Вам необходимо оформить доставку в Смоленск. Вес посылки
(указан в корзине) равен 5 кг. Заказы отправляются из питомника в
Беларуси (пункт СДЭК в г. Могилев).
Если вы рассчитаете стоимость доставки СДЭК в Калькуляторе СДЭК - стоимость посылки составит 580 RUB.
При оформлении на сайте, стоимость доставки составит 462 RUB, т.е. за
доставку вы заплатите только 462 RUB. Это на 20% ниже общих тарифов!!!
В день отправления покупатель получает смс и e-mail - уведомления с
номером заказа, по которому можно самостоятельно отследить
местонахождение заказа, пройдя по ссылке
Вы можете управлять доставкой своего заказа: изменять дату привоза посылки и перенаправлять ее на другой адрес через онлайн-сервис СДЭК.
Использование неголосового контакт-центра по телефону 8-800-250-14-05
позволяет: узнать статус заказа, изменить дату доставки, отменить заказ
в режиме реального времени — ответ на запрос выводится на экран
телефона в течение 2-3 секунд. Сервис не требует доступа в интернет и
скачивания приложений, достаточно просто находиться в зоне действия
сети. В день прибытия заказа на склад курьерской компании оператор
контактного центра связывается с адресатом для согласования деталей
доставки. Оплата курьеру возможна наличными деньгами и банковской
картой, без комиссий. Бесплатный срок хранения посылки на складе -
14 дней. Но мы настоятельно рекомендуем забирать ваши посылки максимально быстро, чтобы посадочный материал не испортился.
При выдаче вашего отправления сотрудники пункта выдачи и курьеры СДЭК:
не проверяют качество и количество заказанного вами товара;
не дают консультации по товару.
Осуществить данные действия вы можете самостоятельно дома после получения вами посылки.
В случае несоответствия полученного вами товара необходимо
связаться с нами любым удобным способом. Снимайте видео процесса
распаковки посылки, чтобы максимально обезопасить себя.
